Recursos para periodistas online: agregadores de contenidos

Por Eva Diz
Llevo meses prometiendo una blogoteca de recursos para periodistas sobre SEO y marketing online y, no sé muy bien cómo, siempre acabo escribiendo sobre lo divino y lo humano y dejando lo realmente práctico sin hacer. Como en la vida misma.

Hace una temporada publiqué una entrada con la selección de los que, para mí, son los blogs imprescindibles para un SEO, pero hay muchísimos más, tantos que, quizás vaya siendo hora ya de actualizarla… Por el momento, hoy me gustaría presentar otra pequeña recopilación: una lista de agregadores de contenidos.

En la red hay infinidad de recursos, manuales, guías, blogs interesantes… Inabarcable. De ahí el auge de los servicios de agregadores de contenidos, lectores de feeds y marcadores te permiten con solo pulsar un botón guardar en un perfil personalizado todas aquellas webs y artículos que te interesen.

Así que, lo primero que debes preguntarte es: ¿tienes lector de feeds o un buen marcador de enlaces? ¿Conoces Google Reader, Instapaper, Delicious…? Si la respuesta es no, no sigas leyendo. Para y abre antes de nada un perfil en alguno de esos servicios. Por ejemplo, Google Reader (es sencillísimo y muy cómodo de usar): en él podrás tener a mano, en una misma pantalla, todas las actualizaciones de los blogs a los que sigues, podrás compartir directamente la información en tus redes sociales y marcar aquella que quieras guardar. 

Los marcadores -como Delicious- o los lectores de feed -como Google Reader- son el mejor lugar donde guardar todos esos enlaces a artículos que te interesan, a esos manuales y guías tan interesantes que te vas encontrando día a día en la red. Las ventajas son muchas: no solo es tremendamente cómodo sino que, además, ahorra espacio y te ayuda a configurar tu presencia online.

Por su parte, los agregadores de contenidos son la herramienta perfecta si estás pensando en empezar a trabajar en tu perfil de curador de contenidos. Son fáciles de usar y te permiten difundir tus artículos y posts en distintas plataformas de la red al tiempo que puedes compartir información interesante de otras fuentes con el objetivo final de configurar un hilo de noticias (una versión refinada de lo que es el hilo típico de una agencia de noticias).

Tu objetivo ha de ser trabajar en nutrir ese hilo de noticias con el mejor contenido y una forma excelente de hacerlo es filtrar la ingente cantidad de datos que aporta la red y ofrecer la selección de los mejores a todos aquellos usuarios que sigan tu hilo. Si lo que ofreces es realmente bueno, lo más probable es que, con el tiempo -y mucha paciencia- acabes por convertirte en un punto de referencia de información para muchos… Una forma diferente pero muy interesante de hacer periodismo, ¿no?

Las plataformas que puedes elegir para hacerlo son innumerables, desde Paper.li al mítico Menéame, cada una con sus características específicas pero todas, en general, con el mismo propósito: ofrecer un flujo ordenado con una selección de noticias de calidad.

Algunos buenos ejemplos, además de los dos anteriores, son:

Curate.me

Pearltrees

Bundlr

Merlink

Pero a mí hay un agregador que me gusta especialmente. Es totalmente gratuito, muy fácil de usar y perfecto para ayudarte en tus campañas de SEO: Scoop.it

Otra recomendación, si tienes iPad, es Flipboard: una aplicación imprescindible, aunque más que un agregador de contenidos es un lector de feeds con una interfaz muy visual, de formato revista. Y, para terminar, una plataforma que he descubierto recientemente y promete (gracias @llucb!). Se llama Sprindpad, tiene versión para PC y dispositivos móviles y un funcionamiento muy similar a la red social de imágenes Pinterest.

Bueno, esta es mi lista, pero hay muchísimos más. Así que, si conocéis alguno que merezca la pena… ¡compartiendo que es gerundio! 😉

Plataformas de guest blogging en castellano

Por Eva Diz
Aquí están esas plataformas de guest blogging en castellano que prometí hace unos días: no las he probado aún, así que os tocará a vosotros hacer de conejillos de indias si es que, finalmente, os decidís a empezar en esto de ser autor invitado en blogs. Muchas tienen que ver con el sector de la tecnología, el marketing online, el desarrollo web… que son los sectores que en España más han apostado por esta técnica de promoción en Internet. Eso demuestra que aquí aún queda mucho trayecto por recorrer en este sentido, ya que en las plataformas en inglés que mostraba en el post sobre ¿qué es el guest blogging? las temáticas eran muy variadas y los servicios de las plataformas estaban muy bien desarrollados ¡y funcionando en ambas direcciones! Yo escribo, tú me cedes espacio y viceversa. Algunas incluso ofrecen una propuesta de negocio, conectando a escritores con agencias de marketing que necesitan buenos redactores para sus campañas de marketing de contenidos. Interesante, ¿verdad?

En español no he encontrado muchas plataformas parecidas, orientadas al guest blogging específicamente, lo que confirma mi sospecha de que aquí todavía nos cuesta eso de ceder espacio en nuestro blog personal para ofrecer algo distinto a nuestros lectores. También es cierto que la forma más adecuada y natural de hacer guest blogging no es lanzándose a colgar nuestros artículos en plataformas generalistas, sino consiguiendo algunos blogs ajustados a nuestras necesidades en los que nos interese participar de cuando en cuando como autor invitado.

Además, la falta de costumbre en el uso de esta técnica ha llevado a que en algunos sitios web se interprete el guest blogging de una forma poco apropiada. Es necesario tener muy en cuenta es que un autor invitado no escribe de forma periódica para un blog, no tiene la obligación de comprometerse a escribir un número determinado de posts al mes ni con un enfoque determinado o con un estilo estrictamente marcado por el administrador del blog: eso no es ir de autor invitado a un blog, eso es trabajar gratis. Y ya sabéis eso de #gratisnotrabajo, ¿no? Pues cuidado… El guest blogger es un experto que presta al blog su conocimiento y lo comparte de una forma especial con los lectores, pero jamás es un escritor del blog o un colaborador del mismo, ya que, como he dicho, eso tiene otras implicaciones que exigirían un  pago por esos servicios. O dejo aquí una opinión al respecto que me he encontrado navegando por la red. Si queremos ser buenos anfitriones, deberíamos tomar buena nota 🙂

Bueno, no me enredo con el tema (que me pierde). Voy al grano: ahí van los sitios que aceptan guest blogging que me han parecido más interesantes.

Guest Blogging: es la única plataforma similar a las que existen en inglés que he encontrado (quizás tú conozcas algunas otras). Ofrece encontrarte sitios en los que escribir que se adapten a tu especialidad, conocimiento e idioma. Tiene buena pinta, pero no la he testado… Ya me contarás 😉

Emprenderalia: muy buena pinta y con un abanico de temas abierto.

Blog del fotógrafo: si te gusta la fotografía. No deja muy claro cómo se promociona la autoría del escritor invitado y si permite o no enlaces a tu perfil/blog personal.

Éxito y superación personal: un tema interesante en los tiempos que corren. El propietario del blog marca muy bien lo que es un autor invitado y permite promoción personal.

TICBeat: trabaja mucho con autores invitados. No ofrecen un espacio en el que enviar los guest posts directamente, de modo que puedes tratar de contactar con ellos si te va el mundo de la tecnología.

Sesión de control: revista de política online muy buena. Se trata de un blog en sí mismo comunitario (algo que en España sí está más extendido que el guest blogging), pero aceptan firmas invitadas. No lo ofrecen directamente pero, si la política o la economía es tu área de conocimiento, puedes contactar con ellos.

Reaplicante: sobre SEM, SEO, redes sociales… dejan claras las normas y como pago prometen un enlace a tu blog personal.

Obra propia: literatura y mundo editorial. Es una plataforma en la que podrás publicar tus libros y tienen un blog en el que están abiertos a invitados que quieran hacer críticas de libros y hablar sobre temas relacionados con el sector editorial.

Estos los he seleccionado de la recopilación que ofrece este blog: Tecnopedia, donde encontraréis la lista completa.

Trazos-web: ofrece directamente su blog a autores invitados. Marca muy bien los límites y lo presenta como tal: una oportunidad para que otros se promocionen a través de su web. Eso sí, temas relacionados con la escritura en Internet, SEO, posicionamiento, mk online…

La webera: parece el más formal, ofrece promoción y dos enlaces, uno a tu blog personal y otro que tú elijas con el anchor text que tú quieras. Eso sí, respetando la temática general del sitio, que es sobre diseño web, marketing y desarrollo.

Blog and web: ¿quieres escribir un tutorial sobre el entorno web, la tecnología o el marketing online? Éste puede ser tu sitio.

Cristalab: también permite publicar tutoriales sobre programas, diseño web… Tienes que registrarse en su foro.

Geektual: te ofrecen ser autor invitado pero, ojo, también te invitan a ser un colaborador for free con la promesa de que «A futuro obtendrás un pago simbólico mensual». Use with caution.

¿Qué es el guest blogging?

Por Eva Diz
¿Qué es el guest blogging? Seguro que muchos ya estáis familiarizados con el término y lo practicáis a menudo, pero otros muchos puede que, al oírlo, os suene totalmente a chino. Pues bien, después de semanas retrasando el post, he decidido aprovechar hoy un rato para exponer el tema. Creo que el guest blogging puede ser una gran herramienta para periodistas hoy en día, ya que permite construir una marca personal sólida, de forma natural y sustentada sobre méritos propios.

El guest blogging es una técnica de marketing online que está muy extendida en América y que tiene una gran parroquia de fieles en España: consiste básicamente en colaborar como invitado en un blog amigo de tu mismo sector, aportando artículos de contenido muy relevante sobre tu especialidad y viceversa, pues puedes abrir tu blog a colaboraciones de colegas que tengan algo que ofrecer a tus lectores. El beneficio -de ahí su éxito- recae en todas las partes:

• Tú obtienes notoriedad, muestras abiertamente tu conocimiento a una audiencia nueva, recibes públicamente la confianza de otros compañeros de profesión, encuentras nuevos contactos profesionales y oportunidades de negocio, ganas seguidores y recibes enlaces de calidad.
• El anfitrión logra contenido de calidad sin esfuerzo, más tráfico y de más calidad, viralidad y, lo que es mejor: buena parte de la notoriedad y la confianza que ha depositado en ti se la devuelve su audiencia en forma de suscripción y fidelización.
• La audiencia consigue buen contenido, relevante y útil sobre un tema en concreto, con la firma de un profesional del sector y la calidad de un experto en la materia.

No me cabe duda de que ya tenéis en mente el nivel de exigencia que uno debe marcarse si decide apostar por la técnica del guest blogging para crecer en notoriedad dentro de su sector. Aquí no valen posts de dos párrafos en los que se cuente superficialmente una noticia sobre el sector o una opinión sobre algo sin una buena y contundente argumentación.  Escribir posts para guest blogging vendría a ser como escribir un gran reportaje para el periódico del domingo o preparar un especial de televisión sobre un tema central: amplio en perspectivas, riguroso, con varias fuentes contrastadas, con opinión argumentada, redactado de forma impecable, atractivo y con información detallada y en profundidad (si eres capaz de conseguir eso en dos párrafos: ¡compro!).

Si decides apostar por ello, el guest blogging te permitirá dar un segundo paso en esa carrera de fondo que supone el branding personal. Es cierto que la exigencia es alta, pero los beneficios pueden ser increíbles. Escribir artículos como invitado estrella en un blog especializado en tu área es mucho más impactante para tu imagen profesional que compartir las entradas de tu blog con tu red de contactos de LinkedIn y representa, a ojos de los demás, toda una carta de recomendación ofrecida por compañeros de sector que, se supone, son los que más saben de tu especialidad.

La idea es buena y, como pasa con todas las grandes ideas, a su alrededor han surgido numerosas plataformas y negocios que te permitirán lanzarte a este nuevo mundo del bloguero invitado: desde sitios donde encontrar a gente a la que invitar a participar en tu bitácora o presentarte como potencial invitado a herramientas especiales de WordPress para que adaptes tu blog a una forma de guest blogging cómoda, segura y sencilla. Aquí recojo algunas de las más mencionadas y recomendadas en la red. Para empezar pueden servir -sobre todo como parte de tu estrategia SEO para el posicionamiento en buscadores-, pero si te ves capaz y tienes buenos contactos, te recomiendo que te pases a la excelencia: selecciona unas cuentas bitácoras de tu interés, muy centradas en tu sector, en las que te permitan colaborar de vez en cuando y centra tus esfuerzos en ofrecer contenido de muy, muy buena calidad.

Plataformas de Guest Blogging más conocidas (todas son en inglés, en un próximo post haré una selección de las que hay en castellano, ¡prometido!)

PostJoint

My blog guest

BlogDash

BloggerLinkUp

Blogsynergy

Guestr

Plugins populares de guest blogging para WordPress

Peter’s posts notes: permite un control de los posts nuevos a través de notas que pueden dejarte tus autores invitados en el apartado de posts para editar. Así puedes decirles lo que te gustaría que revisaran antes de publicarlo y ellos plantearte directamente sus dudas y demás cuestiones sobre el flujo de trabajo.

Peter’s collaboration emails: recibirás un email cada vez que alguno de tus invitados agregue un posts, para que puedas revisarlo directamente a través de un link que tendrás en el email y aprobarlo una vez que hayas editado lo que sea necesario. Asimismo, en cuanto terminas de editar el posts y le das a aprobar, el autor invitado recibe un correo en el que se le informa de que la entrada está validada y publicada, con un enlace al contenido final.

WordPress Guest Post Plugin: permite que los autores invitados te envíen sus artículos sin necesidad de que hagan login en el área de administración. Además, te ofrece una forma sencilla de editarlos.

¿Conoces alguna herramienta o plataforma interesante para hacer guest blogging? Gracias de antemano por compartirla 🙂

SEO, Community Manager y Social Media Strategist

Por Eva Diz
Sí, soy SEO, community manager y Social Media Strategist. ¿Y eso qué es? Pues… ¿ves todas esas pestañas del navegador? Eso.

Más gráfico imposible: esta es la pantalla de mi ordenador un sábado por la mañana. Estas son las pestañas de Google Chrome… No os enseñaré las de Firefox: más o menos, están por el estilo. Parece un lío tremendo, pero os garantizo que me apaño divinamente, que me gusta y que ya no sabría qué hacer si un día me levanto, me siento delante del ordenador y no tengo más de una pestaña para abrir.

Os dejo aquí algunos de mis imprescindibles, a ver si saco tiempo y hacemos una reseñita de los más útiles un día de estos:

• Google Reader
• WordPress
• Hootsuite
• Pinterest
• Youtube
• Del.ici.ous
• ScoopIt
• 8tracks
• Gmail
• SEO Quake
• SEM Rush
• Alexa
• y por supuesto, ZinKfo 😉

Mamá, quiero ser community manager

Por Eva Diz
Ser community manager en estos tiempos se está convirtiendo en algo tan deseado que muchos son los que se lanzan a este mundo sin pensarlo dos veces. Y no es que haya mucho que pensar: la profesión que han consolidado las redes sociales (porque sí, el gestor de comunidad existe desde que los foros son foros y el IRC funcionaba sobre aquella pantalla negra con letras de colores… ¡qué tiempos!) es una de las pocas que no está sufriendo los efectos devastadores de la crisis. Y una de las que mantiene un nivel salarial medio digno (aunque eso depende de a quién le preguntes…)

Conozco a mucha gente (muchos de ellos periodistas como yo) que se han planteado iniciar esta nueva aventura… Y todo el mundo tiende a creer que ese trabajo consiste en poco más que abrir un Facebook y ponerse a hablar con la gente, decir qué hemos comido hoy o qué vamos a tomar esta noche. Lo siento, pero no. Siento romper ilusiones, decepcionar a la audiencia y quebrar sueños pero el que crea que como community manager puede ganarse la vida posteando estados en Facebook sobre el color de las zapatillas que lleva puestas hoy, va muy desencaminado.

No se trata de hacer una tesis doctoral o redactar sesudos comentarios sobre el tema que ocupe a nuestra comunidad, pero ser commnunity manager requiere esfuerzo, planificación, buen contenido, mejor redacción, vigilancia permanente y atención cuidada, rápida y eficaz a todos los miembros de la comunidad. De lo contrario, estaremos fracasando, engañándonos y desvirtuando una profesión que, sí -lo creo realmente-, puede sacarnos de pobres y hacernos volver a disfrutar en el trabajo.

Aunque lleva años en vigor, el gestor de comunidades es un perfil profesional del que poco se había hablado hasta ahora. Sus funciones y responsabilidades pueden variar en función del tamaño de la empresa/marca para la que trabaje,  del proyecto/campaña y de si se trata de un profesional en plantilla, freelance o de agencia.

Tomemos como muestra un botón y pensemos en una empresa de pequeño mediano tamaño. ¿Qué tendría que hacer su community manager? Pues… de todo un poco. Hugo Zunzarren lo detalla en un pequeño listado, ampliable o reducible de acuerdo con el tamaño del departamento de comunicación online que tenga la empresa ( o si no tiene):

1. Encontrar buenas fuentes que alimenten su discurso.
2. Tener una buena cultura de la empresa para poder responder eficazmente a quienes lo soliciten en las redes sociales (si tienen, por ejemplo, dudas sobre un producto, sistema de pago, atención al cliente, etc.).
3. Tener nociones de comunicación para poder atajar crisis incipientes (clientes insatisfechos, ex empleados descontentos, acciones de la competencia, etc.)
4. Tener  circuitos internos de información que le indiquen las novedades, las acciones que la empresa va a emprender o interlocutores a quienes comunicar las tendencias en cuanto a necesidades que va detectando (producto, Marketing, RRHH, SAT, etc.).
5. Conocer herramientas de comunicación online (sindicación de contenidos, alertas..).
6. Conocer herramientas de reporting.
7. Dominar las redes en las que esté la empresa según la estrategia de comunicación establecida para una línea editorial concreta, (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Viadeo, etc..).
8. Tener nociones de blogging.
9. Conocer herramientas de medición de resultados (notoriedad, influencia, alcance, impacto),
10. Tener nociones de publicidad (ya que va a ser quien propague el mensaje corporativo en forma de publicidad).
11. El SEM-SEO, el lenguaje HTML  no le deben, tampoco, ser desconocidos. 

En esencia, el  community manager no es el que redacta el contenido, sino que lo difunde de la mejor manera posible para llegue y sea comprendido tal y como nos interesa por el mayor número de personas que conforman nuestro target. Además, ha de recoger el feedback de ess personas y transmitirlo a la empresa. Por eso, hay que tener cuidado con el optar por un community manager para todo, ya que si está a mil cosas, pocas podrá hacer realmente bien.

El community manager es así un perfil complementario al del content curator del que hablaba el otro día, un profesional más volcado en la gente, más cerca de los servicios de atención al cliente que del redactor de un periódico. La opción ideal sería que todas las empresas tuvieran un content curator, encargado de detectar, seleccionar, filtrar, revisar y reeditar con valor añadido la información/el contenido que a la marca le interesa transmitir, y un community manager entregado a su comunidad que será el que se encargue de darle a la comunidad ese contenido de calidad que proporciona el content curator. Y aún podría haber un perfil más, el más estratega, el responsable del área de redes sociales… el social media strategist, el que piensa, define y diseña el plan de acción y contenidos en redes.

Ambos trabajos son trabajos de verdad, para los que hay que estar formado y preparado y para los que, no, no vale cualquiera. Pero todo el mundo puede aprender 🙂 o casi. Lo imprescindible es que uno tenga pasión absoluta por lo que hace, esa -en mi opinión- es la única forma de soportar los días duros de trabajo y de disfrutar de verdad los buenos.

Y bien, ¿tú de quién eres: content curator, community manager o social media strategist?

Analytics: Métricas para tu web (II)

Por Eva Diz
¿Ya tienes tu cuenta de Analytics? ¿Ya has visto cuáles son las métricas de tu web? Seguro que muchos todavía tenéis un No para esas preguntas: Doy por hecho de que no puedo convenceros a todos en el primer post… Veamos si va mejor con el segundo 🙂

Sí, seguimos con analítica web una semana más porque el tema da para un lustro de debates (y más). Nosotros para empezar, iremos poco a poco. El otro día hablábamos de los beneficios que puedes obtener si dedicas un tiempo a la semana a vigilar las métricas de tu blog. Hoy nos daremos de bruces con la cruda realidad: No basta con abrir el panel de Google Analytics y quedarse ahí, mirando la página principal y bailando con todas esas cifras. Entender esos datos es fundamental porque en ellos radican las pistas para desarrollar una mejor estrategia online con poco esfuerzo.

Lo primero es pasar del primer panel, abandonar el tablón general donde aparece esa cifra tan llamativa que es la de visitas totales a tu blog. Hay vida más allá: Una vida riquísima que te ayudará a hacer contenidos más adaptados a tu audiencia, te animará a escribir más a menudo y te orientará a crear páginas con un diseño más práctico (quizás tener tus tweets en directo en tu blog, si no sueles actualizarlo, sea un desperdicio de espacio o incluso dé mala imagen… por ejemplo)

Fíjate en la columna izquierda de tu Analytics y verás que todos los datos están divididos de forma muy específica:

• De tu público: Son de todo tipo, demográficos, de comportamiento, tecnológicos, sociales…
• Tus campañas de Adwords: Si has decidido hacer una campañas de promoción de tu site, podrás seguir todos los datos de tu campaña desde aquí (eso sí, no olvides que has de vincular las cuentas y, para eso, el usuario de gmail de las 2 ha de ser el mismo ;-)). Este apartado aparece en tu columna izquierda como «Publicidad».
• De dónde te llegan las visitas: Tráfico directo, a través de buscadores, por redes sociales… En este apartado, llamado «Fuentes de tráfico», puedes vincular tu Analytics con tus Webmaster tools y completar así aún más tus datos, pero eso lo explicaré en otro post para evitar líos 🙂
• Qué contenido gusta más a tus visitas: Aquí verás qué páginas son las que reciben más visitas, en las que tus lectores pasan más tiempo o con las que tienen más interacción. El apartado «Contenido» es muy cómodo para reflexionar sobre nuevos temas y desarrollar mejores planes de contenido.
• Conversiones: Esto último te interesará sobre todo si eres un e-commerce o vendes a través de Internet. No obstante, hay que recordar que una conversión no es solo una venta, si que puede ser un formulario que se rellena, un documento que se descarga, una determinada página que se consulta…

Muchos de estos datos que se presentan en Analytics son en un primer momento un tanto opacos para los que empezamos en esto. ¿Tráfico directo? ¿Página de  destino? ¿Embudos multicanal? ¿Referencias? No saber muy bien qué significan la mayoría es de lo más normal,  pero eso hará que sean más difíciles (o imposibles) de leer y de extraer conclusiones que nos sirvan.

– ¿Qué significa que la mayor parte de tu tráfico te llegue de una página web externa? Que ese sitio tiene un enlace a tu blog. El tráfico que te reporta este enlace (y otros) lo puedes consultar en Fuentes de Tráfico – Referencias. Ahí te aparece un listado con las plataformas que más visitas te aportan. Es importante este tráfico a nivel SEO porque, cuantos más enlaces externos tengamos de sitios con buen tráfico, mejor posicionamiento tendremos.

– ¿Qué es tráfico directo? Es todo aquel usuario que para llegar a tu blog ha escrito directamente la dirección en el navegador. Este dato, si es alto, es una muy buena noticia ya que implica que tu marca está consolidada y tus esfuerzos de branding han tenido éxito ( o bien es que tienes muchísiiiiimos amigos y familia 😀 ).

– ¿Qué es una página de destino? Es la página por la que entran tus usuarios y que no tiene que ser necesariamente la página de inicio. Puede estar vinculada a una campaña de adwords y entonces quizás que te suene más si escribo «landing page». Sí, es una página de aterrizaje porque es a la que llegan tus usuarios y ahí es donde has de convencerlos de que se queden y prolonguen su visita.

– ¿Qué es una página de salida? Es la última página que ve un usuario antes de irse. Es necesario tenerlas en cuenta y revisarlas bien porque es el lugar por el cual nos abandonan nuestros lectores: Tenemos que saber por qué se van y, en la medida de lo posible, cambiarlo.

Con todas las métricas que nos aporta Google Analytics pueden hacerse infinitas combinaciones y es precisamente ahí, cruzando unos datos con otros, cuando de verdad obtendremos la información que vamos buscando.

Os dejo esta semana un enlace a la web de Bryan Eisenberg donde encontraréis algunos recursos (artículos, guías, vídeos) sobre el uso de Analytics (en inglés). Ojo, Analytics ha renovado sus funcionalidades en 2012 y desde el año pasado tiene nueva interfaz, así que miradlos salvando las distancias 🙂

Para estar actualizados al máximo, lo mejor, el propio Google: http://www.google.com/intl/en/analytics/iq.html?

PD: Muchos habéis apuntado el tema de la inexactitud de los datos que nos aporta la herramienta de análisis de Google. Sí, los datos absolutos pueden no ser exactos al 100%,  pero -coincido con Roberto- son muy fiables para poder reorientar estrategias, mejorar aspectos de nuestra web y, en general, contribuir a que nuestra presencia online sea cada día mejor y esté mejor afianzada.

Las inexactitudes se pueden deber a un montón de factores diversos: Desde tecnológicos (los servidores desde los que se toman los datos de referencia, los javascript utilizados en la web…) a incluso los propios usuarios, que deciden controlar su privacidad y borran diariamente sus cookies.

Analytics: Métricas para tu web (I)

Por Eva Diz
Analytics: Métricas para tu web. Esta es mi propuesta de esta semana para los que estáis embarcados en este divertido mundo de la comunicación online, el SEO, los blogs y el marketing online en todas sus facetas. La analítica web es un elemento fundamental si quieres gestionar bien tu web, tu blog o tus campañas de marketing en Internet porque, precisamente, una de las ventajas y mayores beneficios que aporta este nuevo medio es que todo, todo y todo lo que se hace en él es perfectamente medible: Puedes conocer cuánto tiempo pasan en tu web los usuarios que vienen más a menudo, qué leen, qué páginas hacen que se vayan, qué palabras han puesto en el buscador para llegar a ti…

Muchas de estas métricas básicas ya las incluyen los actuales gestores de blogs (Blogger y WordPress) en sus sitestats y es conveniente revisarlas de cuando en cuando porque nos servirá para extraer conclusiones que te ayudarán a mejorar tu web o blog. Sin embargo, si quieres profundizar, conocer más al detalle ciertas características de tu público o de los lugares a través de los cuales llegan a tu site, lo mejor que puedes hacer es abrir una cuenta en Google Analytics:

• Es gratis.
• Es una herramienta cómoda e intuitiva.
• Proprociona muy buena información.
• La puedes vincular con Adwords para conocer mejor los resultados de tus campañas de anuncios.
• Y solo necesitas tener un usuario de gmail.

Existen herramientas de pago muy buenas (Site Catalyst de Adobe o comsCore Digital Analytix), pero para empezar, Analytics es más que suficiente. Para empezar a funcionar con Google Analytics necesitas abrir una cuenta que te proporcionará un pequeño fragmento de código que tendrás que pegar en el html de tu web/blog (en la parte del principio, donde pone <head>, que es la que el usuario no ve, pero sí los buscadores y demás spiders). Este código registrará todas las acciones que los usuarios lleven a cabo en tu página y tiene especial importancia en aquellas que convierten (e-commerce y todo tipo de páginas de venta online o páginas donde tengas un formulario de contacto).

Con el mismo usuario de Gmail puedes tener varias cuentas diferentes de Analytics y, dentro de cada cuenta, perfiles distintos en los que, a su vez, puedes configurar segmentos específicos y predeterminados que te interesen especialmente (tráfico que llega a tu site a través de las redes sociales, cifra de usuarios que vuelven a tu web y que pasan más de 4 minutos en ella, etc.). Estos segmentos («segmentos avanzados» que se llaman) te permitirán tener una visión más rápida de los datos que más te interesan, cruzados entre sí.

 

Todo esto que, así contado de puño y tecla, puede parecer un lío es extremadamente sencillo y representa la mejor forma de controlar tu web, medir sus resultados y mantenerla siempre optimizada. Mi consejo es que pruebes, revises, mires y remires. Verás que es más fácil de lo que parece.

Perfecta para curiosos y apasionante para muchos, la analítica web es un mundo que por sí solo daría para un blog entero (o para decenas de ellos). Os dejo algunas referencias, por si os engancha el tema y queréis profundizar 😉

El blog de Google Analytics
Trucos Google Analytics de Oriol Farré
El blog de Ricardo Tayar
Avinash Kaushik, en inglés

 

ROI: Recupera lo que inviertes

Por Eva Diz
Toma lapiz y papel porque esta semana toca hablar de ROI… ¿ROI? Sí. En Galicia, Roi es un nombre de chico pero, mal que me pese, hoy no hemos venido a hablar de hombres, sino de números (sí, a veces son igual de complicados… y de importantes ;-P ). Después de varias semanas embarcado en esa ardua tarea de hacer branding personal a través de la red, seguro que empiezas a preguntarte cuándo vas a ver los efectos positivos de tanto esfuerzo y de qué modo los vas a obtener: Dinero, prestigio, un puesto de dirección en una gran empresa, miles de fans…

Una de las ventajas de Internet es que todas las acciones (o casi todas) que se desarrollan en la red te permiten medir sus resultados y cuantificar su valor. Así que, es natural que todo el mundo que realiza en la red acciones orientadas a conseguir algo concreto (empresa o individuo) se pregunte si lo está consiguiendo, si su esfuerzo y dedicación merecen la pena. ¿Cómo recuperar lo que inviertes? ¿Cómo rentabilizar el tiempo que dedicas a tu blog, a tus redes sociales, a leer, a estudiar…?

La clave es el ROI, Return of Investment, es esa pequeña o gran recompensa que nos queda después de haber hecho un negocio/campaña/etc. Se trata de un concepto empresarial que ha sido rápidamente adoptado por los especialistas en marketing  y que nos permite comprobar si realmente ese esfuerzo económico o de trabajo que hacemos para algo vale la pena o no. La fórmula es muy básica: (Beneficios – inversión)/inversión x 100

 

Si tienes una empresa que vende directamente por Internet, te será muy fácil calcular el ROI que te puede suponer una campaña de publicidad en Facebook Ads o en Adwords. Basta con aplicar esa fórmula y obtendrás la cantidad de euros que recibes por cada euro invertido. Pero es cierto que no todo es tan fácil de medir como una venta directa. Hay cosas que, de entrada, no tienen un precio definido o que, simplemente, son muy complicadas de cuantificar.

Por ejemplo, el branding personal. Tu reputación online, esa que llevas trabajando y cuidando en los últimos meses manteniendo al día tu blog, tu LinkedIn, cultivando tus mejores tweets, compartiendo enlaces de calidad… Detrás de cada una de esas acciones hay un tiempo importante, una inversión que debería tener sus resultados. Aunque lo más probable es que el resultado no sean mil euros al mes, decenas de clientes para tu empresa o el trabajo de tu vida, sí podemos ver pequeños «retornos» de esa inversión que nos animarán a seguir adelante.

Lo primero es analizar qué acciones tienen valor para ti: Que la gente lea tu blog, que la gente comente, que comparta tu contenido en su Facebook, que te mencione en Twitter como alguien que sabe de tal o cual tema, que te escriban un email invitándote a participar en una charla sobre tu especialidad o conocimientos, que hagan «me gusta» en lo que tú compartes en Facebook, que te pidan un presupuesto de tu servicio… ¡Mil cosas! Todo puede ser positivo (igual que también hay acciones negativas que debemos controlar) y medible. Para ello, adjudica a cada una de esas cosas que para ti son importantes un «precio» (lo que se llama valor de conversión), desde luego no es lo mismo una visita al blog que una visita que deja un comentario… Una vez que tengas todo con su valor, toma los datos de los que partes, haz unas tablas con los conceptos que vigilarás, los valores que tiene cada uno, las cifras de las que partes (pej: si ya tienes una media de 10 menciones al día en Twitter), apúntalo todo y revísalo periódicamente.

Prueba a diseñar para x días una pequeña campaña orientada a mejorar tu reputación online: Márcate una estrategia y un plan de contenidos y lánzate. Genera más contenido, haz textos más llamativos, apuesta por el vídeo, dedica más horas a conversar en Twitter… Y ponle un precio a tu hora de trabajo. Cuenta cada hora que dediques a la campaña y la suma de todas ellas será tu inversión (junto con la suma de todos los costes añadidos que tengas, si te haces una cuenta PRO de Hootsuite para manejar mejor tus redes, si compras una Easypromo para sortear un libro interesante entre tus seguidores… Todo). Cuando termine el período marcado observa tu inversión y los conceptos que tienes controlados.

Quizás tu ROI todavía sea negativo y hayas invertido más de lo que has recibido. Pero no desesperes, en cuestiones de branding los efectos no son siempre inmediatos, se trata de un proceso que requiere un tiempo de reposo para que tu imagen cale en la mente de la gente que te interese. No obstante, seguro que ya en esas pocas semanas habrás notado que tus acciones dan sus frutos y que tu inversión de tiempo va mereciendo la pena. Si no es así y con el tiempo sigues sin obtener un buen ROI, revisa tu estrategia, tus planes de contenido, optimiza el tiempo que dedicas porque algo está fallando y… el ROI no engaña 😉

 

Microsegmentación: Una declaración de amor

Por Eva Diz
Microsegmentación es una palabra feísima pero, al mismo tiempo, una declaración de amor. Microsegmentar viene a decir «escribe para quien quieras que te lea». Sin andar dando palos de ciego, picoteando de aquí o de allí. The One. Directo a quien te interesa. Ni más ni menos. Eso que nos puede parecer tan lógico cuando lo leemos, muy a menudo se nos olvida cuando redactamos nuestro contenido web.

Propongo pues, para esta semana, que todos los que escribimos un blog hagamos un ejercicio de reflexión y pensemos… ¿Para quién escribimos? Y veremos que, nuestras visitas, en su gran mayoría, son ese tipo de gente que tenemos en mente cuando redactamos algún post. Son ellos los que le dan sentido.

Muchos diréis que no, que no es vuestro caso porque escribís de todo un poco. Bien, pues microsegmentar, conocer minuciosamente a tu público, te puede ayudar muchísimo a la hora de redactar buenos post y evitarte ese mal trago de… a ver hoy qué pongo, qué cuento o de qué hablo. Y, como no, con un buen plan de contenidos web, bien enfocado hacia algo que te interese y sea interesante o útil para el resto de usuarios verás que muy pronto tus visitas son cada vez más y cada vez más ajustadas a la temática que ofreces, por variada que sea.

No obstante, de forma inevitable, la migrosegmentación de tu público te llevará a una especialización de los contenidos: Esa persona que llega a tu blog ya no llega de rebote sino que viene expresamente a leerte. El contenido ha de ser muy trabajado para no decepcionar y lograr que esa persona que ha venido hoy buscando ayuda sobre eso de lo que tú sabes mucho, vuelva. Fidelizar. Que es el anhelo de toda web, blog, red social o buscador que hay en la red. Amor eterno.

Microsegmentar es muy sencillo, basta con pararse a pensar en quién te gustaría que te leyera, a quién quieres aportarle algo, quién es tu interlocutor. Y luego pensar en qué le gustará leer, qué buscará mañana en Google o qué curiosidad le picará esta noche. Y darle eso que quiere de la mejor forma posible, con el mayor cariño del mundo. Amor del bueno.

Adelanto mi reflexión después de estas líneas y aprovecho que te tengo por aquí (y quizás no volvamos a leernos) para decirte que… A mí me gusta que me leas tú, que eres mi público objetivo y mi microsegmento. Y cada post es una declaración de amor en toda regla. Virtual, literario, entre teclas, sí, pero amor al fin y al cabo.

Sin ti, que me estás leyendo, este post no tendría ningún sentido.

Así que… gracias por la visita. Y vuelve, anda, no me rompas el corazón.  🙂

Adsense: Cómo rentabilizar tu blog

Por Eva Diz
Adsense o cómo rentabilizar tu blog. Hay un momento en el que la cuestión se hace inevitable, para unos llega tras los primeros 40 post, para otros, tarda años y carpetas de post interminables. A mí aún no me ha llegado. Y contesto así a Roberto, que el otro día compartía con nosotros un interesante comentario sobre el valor del periodismo y las oportunidades que tiene en Internet en la entrada sobre el SEO social. Pero me gustaría responder también a Carmelo que, en el mismo post, comentaba su intención de lanzarse al maravilloso mundo de monetizar los esfuerzos de escribir una bitácora.

Adsense es una herramienta perfecta, cómoda y relativamente sencilla de ganar dinero con tu blog: Google te paga por poner anuncios de sus clientes de la red de display de Adwords en tu página. La interfaz del servicio es muy similar a la de Adwords: Básica y simple, pero con un montón de facilidades, como la creación de informes de rendimiento, que te servirán para extraer también datos del comportamiento de tus visitas y sus gustos.

El alta en el servicio se puede hacer con solo tener una cuenta de Gmail, pero no es inmediata: Tu petición la revisará un trabajador de Google de forma manual. Aún así, nunca suele tardar más de un día. Así que, sin prisa pero sin pausa.

El servicio te permite elegir entre formatos gráfico y de texto o combinar los dos modelos. Puedes seleccionar las ubicaciones, controlar el formato, el estilo (colores, por ejemplo) y el tamaño de los anuncios que se visualizan en tu página; asimismo te dejará  filtrar y bloquear anuncios de competidores o de productos que no consideres adecuados para tu público.

Otra fórmula de Adsense que puedes ofrecer en tu blog es una caja de búsqueda en Google y acotarlo a que busque solo en las páginas que tú consideres (por relación temática, porque te fias más de ellas que de otras, etc.). Los anuncios de Google aparecerán no en tu blog directamente sino en la página de resultados que imprima ese buscador personalizado que has integrado en él. Es, por tanto, una fórmula menos intrusiva que la de que los anuncios aparezcan en tu página… Eso sí, piensa que cuanto más discretos y disimulados estén los anuncios menos rentables te serán económicamente.

Porque ahí está el quid de la cuestión: Con Adsense no cobras por la cesión de tu espacio (El llamado cobro por impresiones, antes muy usado por prensa digital pero cada vez más en desuso, más centrado en campañas de branding), sino por cada clic que tus visitas hagan en esos anuncios. Y para que se note, has de tener una buena media de visitas ya que, de todos ellos, un escasísimo tanto por ciento será el que interactúe con los anuncios de Google que tú permites en tu blog.

¿Compensa?
Pues con eso pasa como con los colores, que es para gustos 😉

Y tú, ¿qué opinas?